Managementul Rela?iilor cu Clien?ii este o solu?ie crucial pentru orice firm? ce vrea s? monitorizeze rela?iile cu clien?ii s?i eficient ?i eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispozi?ie avantaje semnificative firmelor indiferent de m?rime.Datorit? CRM, afacerile au posibilitatea s? monitorizeze tranzac?iile ?i perfec?io